Collège Alla Querce
Informations sur l'hôtel - Collegio alla Querce
Informations sur la station
- Où se trouve l'hôtel ?
Via delle Forbici 21 B, 50133, Florence - Puis-je envoyer un SMS à l'hôtel ?
Oui, la communication par SMS est disponible et est activée dès votre arrivée. - À quelle heure s'effectuent l'enregistrement et le départ à l'hôtel ?
L'enregistrement s'effectue à 15 h et le départ à 12 h, heure locale. Nous ferons toujours de notre mieux pour accueillir nos clients, quelle que soit leur heure d'arrivée. - Y a-t-il des frais pour un départ tardif ?
Les départs tardifs sont soumis à disponibilité et sur demande. Si des frais sont exigés, un membre de notre équipe vous en informera au moment de la demande. - Nombre total de chambres
83 - Total des suites
Le Collegio alla Querce dispose de 28 suites et de 6 suites Signature uniques en leur genre. - Fumer
Le Collegio alla Querce est un établissement non-fumeurs.
s sur le stationnement Un service de voiturier est disponible exclusivement pour les clients de l'hôtel au tarif de 60 € par nuit. Pour les clients extérieurs, le stationnement est gratuit pendant trois heures maximum sur présentation d'un ticket de visite au spa ou au restaurant. Les clients extérieurs ne sont pas autorisés à stationner pendant la nuit.- Politique d'annulation
Les politiques d'annulation varient en fonction des dates de votre réservation, de l'offre ou du type de chambre sélectionné. Veuillez vous reporter à votre confirmation de réservation pour vérifier votre politique d'annulation individuelle. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter l'hôtel au numéro gratuit 866.921.0016 aux États-Unis ou au +39 055 0931514 localement, ou envoyer un e-mail à [email protected].
Mises à jour sur les hôtels
- Y a-t-il des nouveautés ou des points importants à signaler concernant les rénovations ?
Le Collegio alla Querce est un tout nouvel établissement qui a ouvert ses portes le 2 mars 2025. - Le Collegio alla Querce ferme-t-il à certaines périodes de l'année ?
Non, le Collegio alla Querce est ouvert toute l'année, mais la piscine et notre café Focolare, situé au bord de la piscine, ne sont ouverts que du 15 avril au 30 septembre.
Frais de séjour
- Votre établissement facture-t-il des frais de séjour ?
Non, il n'y a pas de frais de séjour.
Frais de spa
- Votre établissement facture-t-il des frais de bien-être/spa ?
Il n'y a pas de frais supplémentaires, mais chaque traitement ou programme est soumis à une TVA de 10 %.
Santé et services
- La santé et la sécurité de nos clients et de nos employés sont notre priorité absolue. Pour toute question ou information complémentaire, veuillez contacter directement l'hôtel.
Transport
- À quelle distance se trouve l'hôtel de l'aéroport ?
À 15 minutes en voiture de l'aéroport Aeroporto di Firenze – Peretola. Un transport privé peut être organisé par votre conseiller en voyages ou des taxis sont disponibles à la sortie de l'aéroport. - Votre complexe hôtelier propose-t-il un service de navette ?
Oui, l'hôtel propose un service de navette entre le Collegio alla Querce et la Piazza della Santissima Annunziata de 10 h à 19 h 30. La navette part du Collegio alla Querce toutes les heures et de la Piazza della Santissima Annunziata toutes les demi-heures. - Votre complexe hôtelier propose-t-il un service de voiture avec chauffeur ?
Le complexe hôtelier ne dispose pas de voitures avec chauffeur, mais un service de navette, des taxis et des transports privés peuvent être organisés à tout moment.
Paiement
- Quelle devise est acceptée ?
La devise acceptée est l'euro. - Quels sont les modes de paiement acceptés ?
American Express, Discover, MasterCard et Visa - Y a-t-il un supplément pour les personnes supplémentaires dans la chambre ?
Un supplément de 120 € + 10 % de TVA par nuit s'applique pour les lits d'appoint pour les personnes âgées de 12 ans et plus. Les enfants de moins de 12 ans séjournent gratuitement. Veuillez noter que dans le cas d'offres promotionnelles incluant des nuits gratuites, le supplément pour personne supplémentaire ne s'applique pas à la nuit gratuite.
Règles relatives aux animaux domestiques
- Quels sont les frais liés aux animaux domestiques ?
Les frais liés aux animaux domestiques s'élèvent à 250 € par chien (jusqu'à 7 kg) et couvrent le nettoyage en profondeur de nos chambres après votre départ. Un seul chien est autorisé par chambre.
Les animaux domestiques sont les bienvenus au Café Focolare et sur la terrasse de La Gamella, mais ils ne sont pas admis dans les autres restaurants de l'établissement.
Les chiens d'assistance sont autorisés dans les espaces intérieurs, à l'exception de l'Aelia Spa et de La Palestra. - Les animaux d'assistance sont-ils autorisés ?
Oui, les animaux d'assistance sont autorisés et acceptés gratuitement. - Y a-t-il des restrictions de poids ou de race ?
Oui, la limite de poids est de 7 kg.
Services d'entretien ménager et de blanchisserie
- Disposez-vous d'un service de blanchisserie et de nettoyage à sec ?
Un service de blanchisserie, de repassage et de nettoyage à sec est disponible sur place. - Comment faire repasser mes vêtements ?
Vous pouvez coordonner cela en appelant le service d'entretien ménager depuis votre chambre. - Avez-vous un bureau des objets trouvés ?
Oui, nous avons un bureau des objets trouvés. Veuillez contacter la réception si vous avez des questions ou si vous souhaitez signaler un objet perdu. - À quelle fréquence le ménage est-il effectué ?
Le ménage est effectué deux fois par jour, le matin et le soir, sauf demande contraire. - Y a-t-il des frais pour la blanchisserie ?
Les services de blanchisserie, de nettoyage à sec et de repassage sont facturés individuellement. Vous trouverez les tarifs dans votre chambre. Si vous souhaitez connaître les tarifs à l'avance, veuillez en faire la demande à votre conseiller voyage. - Heure de ramassage et heure de fin du service de blanchisserie ?
Le service de ramassage et de livraison du linge est disponible tous les jours de 7 h à 23 h.
Équipements généraux
- Les restaurants sur place comprennent le restaurant signature La Gamella, ouvert trois fois par jour, le Conservatorio, un espace lounge ouvert toute la journée, le Bar Bertelli, ouvert en soirée, et le Café Focolare, notre restaurant en plein air au bord de la piscine, ouvert en saison.
- Consigne à bagages
- Service de location de voitures disponible sur demande auprès du service clientèle.
- Bureau de conciergerie
- Collection de produits dérivés et cadeaux locaux du Collegio alla Querce
- Blanchisserie, repassage et nettoyage à sec
- Service de voiturier
- Salon
- Compartiment à bagages
- Personnel multilingue
- Service en chambre 24 heures sur 24
- Coffres-forts dans les chambres
- Activités hebdomadaires gratuites et cours de bien-être
- Accès 24h/24 à la salle de sport
- Service de couverture
- Café, thé et eau dans la chambre
- Internet haut débit dans tout le complexe
- Navette quotidienne entre le Collegio alla Querce et la Piazza Santissima Annunziata
Accessibilité de l'hôtel
Famille
- Avez-vous un menu enfant ?
Oui, un menu enfant est disponible dans tous les restaurants et pour les repas en chambre. - Avez-vous des lits bébé ?
Oui, des lits bébé sont disponibles sur demande. - Avez-vous des chaises hautes ?
Oui, une chaise haute est disponible sur demande. - Proposez-vous des itinéraires personnalisés ?
Oui, notre équipe chargée de la conception des itinéraires peut vous proposer un itinéraire personnalisé pour vos séjours en famille. - Y a-t-il un âge minimum requis pour les clients ?
Non, les clients de tous âges sont les bienvenus.
Spa et équipements de loisirs
- Piscine disponible
Oui, la piscine est ouverte tous les jours de 8 h à 19 h pour les clients de l'hôtel uniquement. Les enfants sont les bienvenus à la piscine ; toutefois, les moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte pour leur sécurité et leur confort. - Spa sur place
Oui, l'Aelia Spa propose quatre salles de soins avec une gamme de thérapies. Des massages en chambre sont disponibles exclusivement pour les clients des suites. - Centre de remise en forme sur place
Oui, il y a un centre de remise en forme ouvert 24h/24 sur place avec un studio de mouvement.
Général
- À qui appartient le Collgio alla Querce ?
Analjit Singh, fondateur de Leeu Collection, est le propriétaire du Collegio alla Querce. En sanskrit, Singh signifie « lion », ce qui correspond à leeu en afrikaans. Leeu Collection comprend trois établissements boutique cinq étoiles situés dans les vignobles sud-africains, un refuge de luxe à Windermere, en Angleterre, et le Collegio alla Querce à Florence, en Italie.
