Informations sur l'hôtel - Commodore Perry Estate

Informations sur l'hôtel

• Où se trouve l'hôtel ?
  4100 Red River St Austin, TX 78751
• Quel est le numéro de téléphone de l'hôtel ?
  Numéro direct de l'hôtel : 512.817.5200
• Puis-je envoyer un SMS à l'hôtel ?
  Oui, nous proposons un service de communication par SMS pendant toute la durée de votre séjour, dès votre enregistrement.
• À quelle heure s'effectuent l'enregistrement et le départ à l'hôtel ?
  L'enregistrement s'effectue à 15 h et le départ à midi.
• Y a-t-il des frais pour un départ tardif ?
  Un départ tardif peut être demandé, sous réserve de disponibilité.
• Combien de chambres avez-vous ?
  Il y a 54 chambres spacieuses.
• Combien de suites et de résidences avez-vous ?
  Il y a 42 chambres d'hôtel et 12 suites.
• Combien y a-t-il de salles de réunion ?
  Il existe plusieurs options de salles de réunion sur place pour accueillir des groupes de toutes tailles.
• Êtes-vous un établissement non-fumeur ?
  Oui, The Estate est un établissement non-fumeur.
• Quelle est la politique d'annulation ?
  Les politiques d'annulation varient en fonction des dates de votre réservation, de l'offre ou du type de chambre sélectionné. Veuillez vous reporter à votre confirmation de réservation pour vérifier votre politique d'annulation. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter directement l'hôtel.

Mises à jour sur les hôtels

• La piscine du Commodore Perry Estate fermera pour la saison hivernale du 4 décembre 2024 au 20 mars 2025.
• Puis-je dîner n'importe où dans le complexe ?
  Le Mansion est ouvert toute la journée, de 7 h à 22 h, pour les clients de l'hôtel et les membres du club social privé. La piscine propose un service saisonnier. Le service en chambre est disponible pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner de 7 h à 22 h. Le restaurant Lutie's, restaurant emblématique du domaine, est ouvert pour le dîner du lundi au dimanche de 17 h à 22 h et pour le brunch le samedi et le dimanche matin de 11 h à 14 h.
  

Frais de séjour

• Votre établissement facture-t-il des frais de séjour ?
  Oui, des frais de séjour de 57 $ par nuit seront facturés pour votre séjour.
  

Santé et services

• La santé et la sécurité de nos clients et de nos employés sont notre priorité absolue. Pour toute question ou pour plus d'informations, veuillez appeler le 512.817.5200.

Transport 

• L'hôtel peut-il venir me chercher ?
  Les transferts sont organisés à l'avance avec le concierge. Des frais supplémentaires s'appliquent.
• À quelle distance se trouve l'hôtel de l'aéroport ?
  Nous sommes à environ 20 minutes en voiture, soit 14 km, de l'aéroport international Austin Bergstrom (AUS).
• Votre complexe hôtelier propose-t-il un service de navette ?
  Non, aucun service de navette gratuit n'est proposé.
• Quels sont les différents coûts pour une limousine, un taxi, une voiture de ville, etc. ?
  Les coûts varient considérablement en fonction du mode de transport.
• Quel est le tarif pour le stationnement de nuit ?
  Le tarif pour le stationnement de nuit est inclus dans nos frais de séjour de 57 $.
• Proposez-vous un service de recharge pour les voitures électriques ?
  Non, nous ne proposons pas de service de recharge pour les véhicules électriques.
• Pouvez-vous m'aider à trouver un taxi ?
  Oui, notre concierge peut organiser un service de taxi.

Paiement

• Quelle devise est acceptée ?
  La devise acceptée est le dollar américain.
• Quels sont les modes de paiement acceptés ?
  American Express, Discover, MasterCard et Visa
• Y a-t-il un supplément pour les personnes supplémentaires dans la chambre ?
  Il n'y a pas de supplément pour les personnes supplémentaires dans la chambre.

Règles relatives aux animaux domestiques

• Quels sont les frais liés aux animaux domestiques ?
  Nous facturons des frais non remboursables de 90 $ par nuit.
• Nombre d'animaux domestiques autorisés ?
  Deux animaux domestiques maximum sont autorisés.
• Équipements et services spéciaux pour animaux de compagnie ?
  Nos hôtes à quatre pattes bénéficient d'un lit moelleux, de friandises bio et d'un bandana Commodore Perry Estate.
• Les animaux d'assistance sont-ils autorisés ?
  Oui, les animaux d'assistance sont autorisés et les frais liés aux animaux domestiques sont supprimés.
• Y a-t-il des limites de poids ou de race ?
  Les animaux de compagnie pesant moins de 60 livres sont autorisés.
• Qu'est-ce qui est inclus dans les frais pour animaux de compagnie ?
  Nous fournissons un lit, un bol et des friandises pour les animaux de compagnie qui séjournent chez nous.
• Menu spécial pour animaux de compagnie ? (AJOUTER À LA LISTE)
  Les animaux de compagnie séjournant au Commodore Perry Estate peuvent profiter d'un menu spécial composé d'une sélection de plats adaptés à leurs besoins.

Services d'entretien ménager et de blanchisserie

• Disposez-vous d'une buanderie et d'un service de nettoyage à sec ?
  Oui, nous disposons d'une buanderie sur place et pouvons organiser un service de nettoyage à sec.
• Comment faire repasser mes vêtements ?
  Ce service peut être coordonné avec le responsable de la propriété. Des frais supplémentaires s'appliquent.
• Avez-vous un bureau des objets trouvés ?
  Oui, Commodore Perry Estate dispose d'un bureau des objets trouvés.
• En quoi consiste votre service de préparation à la nuit ?
  Le service de préparation à la nuit est personnalisé en fonction du séjour ou de l'occasion spéciale de chaque client. Les services proposés à tous comprennent le ramassage des poubelles, le remplacement des serviettes et des draps si nécessaire, le pliage des vêtements, ainsi que la mise à disposition gratuite de carafes d'eau et de café et thé.
• À quelle fréquence le ménage est-il effectué ?
  Le ménage est effectué deux fois par jour, le matin et le soir, sauf demande contraire.
  
• Y a-t-il des frais pour la blanchisserie ?
  Les services de blanchisserie sont facturés individuellement.
• Heure de ramassage et heure de fin du service de blanchisserie ?
  Cela varie en fonction des besoins des clients.

Équipements généraux

La liste des équipements ci-dessous est comprise dans nos frais de séjour quotidiens.

• Valet ou libre-service
• Programmation hebdomadaire d'activités
• Concert hebdomadaire dans le salon du manoir
• Vélos House
• Cadeau de bienvenue
• Jeux de plein air gratuits
• Programme de prêt de voiture Mercedes-Benz (ne comprend pas de chauffeur) | Vous devez être titulaire d'un permis de conduire américain valide pour participer.
• Activités hebdomadaires axées sur le bien-être, notamment le Pilates et la barre
• Service de café et de boissons dans le hall
• Tiny House x Commodore Perry Mélange signature de café et thé local dans la chambre
• Eau filtrée dans la chambre
• Service de ménage quotidien
• Soute à bagages
• Personnel multilingue
• Service en chambre
• Coffre-fort
• Les hôtes du domaine sont disponibles 24 heures sur 24.

Accessibilité de l'hôtel

• Informations sur l'accessibilité du domaine Commodore Perry.

Résidences

• Avez-vous des résidences à vendre ici ?
  Non, il n'y a pas de résidences disponibles à la vente.

Famille

• Proposez-vous un service de garde d'enfants ?
  Non, nous ne proposons aucun service de garde d'enfants.
• Avez-vous un menu enfant ?
  Oui, un menu enfant est disponible dans tous les restaurants et via le service de restauration en chambre.
• Avez-vous des lits bébé ?
  Oui, des lits bébé sont disponibles sur demande.
• Avez-vous des chaises hautes ?
  Oui, une chaise haute est disponible sur demande.
• Proposez-vous des itinéraires personnalisés ?
  Oui, nos hôtes peuvent créer des itinéraires personnalisés.
• Y a-t-il un âge minimum requis pour les clients ?
  Non, les clients de tous âges sont les bienvenus lorsqu'ils sont accompagnés d'un adulte. Cependant, les clients doivent être âgés d'au moins 21 ans pour pouvoir réserver une chambre.

Équipements de loisirs

• Y a-t-il une piscine disponible ?
  Oui, les piscines sont accessibles aux clients toute la journée. Veuillez noter que la piscine fait l'objet d'un entretien quotidien après 20 h.
• Y a-t-il un spa sur place ?
  Non, il n'y a pas de spa sur place.
• Y a-t-il un centre de remise en forme sur place ?
  Oui, un centre de remise en forme est disponible sur place.
• Quelles sont les heures d'ouverture de votre centre de remise en forme ?
  Le centre de remise en forme est ouvert 24 heures sur 24.
• Y a-t-il un court de tennis sur place ?
  Il n'y a pas de court de tennis.
• Y a-t-il un terrain de golf sur place ?
  Il n'y a pas de terrain de golf. Il y a un terrain de golf public de l'autre côté de la rue : le Hancock Golf Course.
• Quelles autres options de bien-être sont disponibles ?
  Des cours hebdomadaires de barre, de yoga et de HIIT sont disponibles.

Questions commerciales

• Avez-vous le Wi-Fi ?
  Nous offrons un accès Internet haut débit sans fil gratuit dans tous les espaces publics et toutes les chambres.
• Louez-vous du matériel audiovisuel ?
  Oui, toute une gamme de matériel audiovisuel est disponible à la location.